🔄 রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

• সার্ভার বা টেকনিক্যাল ত্রুটি: গ্যারেনা বা সিস্টেম ডাউন থাকার কারণে যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ডায়মন্ড না পৌঁছায়।
• স্টক সমস্যা: আপনার অর্ডার করা মেম্বারশিপ বা প্যাকেজ সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
• অটোমেশন ফেইল: পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও সিস্টেম জটিলতায় অর্ডার ক্যান্সেল হলে।
• ডাবল পেমেন্ট ডিটেকশন: অসাবধানতাবশত একই অর্ডারের জন্য দুবার পেমেন্ট হয়ে গেলে অতিরিক্ত টাকা সম্পূর্ণ রিফান্ড হবে।

ইন্টারনেট বা গেটওয়ে ড্রপের কারণে যদি বিকাশ/নগদে টাকা কাটার পরও ওয়ালেট ব্যালেন্স যোগ না হয়:

1. ওয়েবসাইটের অ্যাড মানি সেকশনে যান।
2. "পেমেন্ট করেছেন কিন্তু ব্যালেন্স অ্যাড হয়নি?" বক্সে TrxID বা Invoice ID দিন।
3. ভেরিফাই বাটনে চাপ দিন। সিস্টেম তাৎক্ষণিক ব্যাংক যাচাই করে ব্যালেন্স যোগ করে দেবে।
4. কোনো সমস্যা থাকলে হেল্পলাইনে TrxID দিয়ে মেসেজ দিন, সাথে সাথে যোগ করে দেওয়া হবে।

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন: