🔒 প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)

GemCart BD (www.gemcartbd.store)-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং আর্থিক গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

GemCart BD-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম টপআপ ও অর্ডার ডেলিভারির জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট তথ্য

গুগল সাইন-ইন বা রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে আপনার নাম, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং ফোন নম্বর।

গেম ডেলিভারি তথ্য (UID)

ডায়মন্ড প্রেরণের জন্য শুধু ফ্রি ফায়ার প্লেয়ার আইডি (UID) ও ইন-গেম নিকনেম। আমরা কখনো কোনো গেম পাসওয়ার্ড গ্রহণ বা সংরক্ষণ করি না।

ট্রানজেকশন রেকর্ড

অর্ডার নম্বর, প্যাকেজ নাম, পেমেন্ট ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) এবং ওয়ালেট ব্যালেন্সের হিসাব।

আর্থিক গোপনীয়তার ১০০% নিশ্চয়তা

GemCart BD কখনোই আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের গোপন পিন (PIN), পাসওয়ার্ড কিংবা ওটিপি (OTP) সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক পেমেন্ট উদ্যোক্তাপে (UddoktaPay) ও বাংলাদেশ ব্যাংকের অনুমোদিত সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

২. সংগৃহীত তথ্য যেভাবে ব্যবহৃত হয়

সরাসরি আপনার ফ্রি ফায়ার আইডিতে ১ মিনিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডায়মন্ড ও মেম্বারশিপ পৌঁছে দেওয়া।
আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি প্রদর্শন করা।
অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা হেল্পলাইনে কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, ভুয়া ট্রানজেকশন আইডি ও ক্ষতিকর বট আক্রমণ প্রতিরোধ করা।

৩. ডেটা সুরক্ষা ও ফায়ারবেস ক্লাউড সিকিউরিটি

আমাদের ওয়েবসাইট গুগল ক্লাউড ফায়ারবেস (Google Firebase Cloud Firestore) ডেটাবেজে সংরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য কঠোর সিকিউরিটি রুলস (RBAC) এবং SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়, যার ফলে বাইরের কেউ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার না করা

GemCart BD কঠোরভাবে বাণিজ্যিক ডেটা শেয়ারিং বিরোধী। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৫. কুকিজ ও সেশন মেমোরি

আপনার ডিভাইস যাতে প্রতিবার লগইন মনে রাখতে পারে এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হতে পারে, সেজন্য ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ (LocalStorage) ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো স্পাইওয়্যার বা ক্ষতিকর ট্র্যাকার অন্তর্ভুক্ত নেই।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার ও সহায়তা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অর্ডার হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনবোধে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন:

ওয়েবসাইট: www.gemcartbd.store

অফিসিয়াল ইমেইল: supportgemcartbd@gmail.com

হেল্পলাইন সাপোর্ট: প্রতিদিন সকাল ৮:০০টা থেকে রাত ১২:০০টা

হোয়াটসঅ্যাপ ও টেলিগ্রাম: নিচে দেওয়া বাটনের মাধ্যমে সরাসরি মেসেজ দিন

Our Blogs Privacy Policy Terms & Conditions Refund Policy